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Nos métiersFormation

Formation à la médiation et aux démarches de Qualité de Vie au Travail

Médiation, gestion des conflits, négociation raisonnée, qualité de vie au travail…, nous partageons notre approche et nos outils avec les acteurs en responsabilité : direction, managers, représentants du personnel, élus…

Nous adaptons nos réponses à vos besoins et à vos projets. Nous proposons une offre de formation sur mesure, certifiée Qualiopi, pour renforcer vos compétences.

Ces deux jours, espacés de deux mois, ont marqué ma carrière. Les outils et techniques découvertes me servent très souvent dans l’exercice de mes missions.

Marc,
agent de la fonction publique territoriale

Exemples de formations

• Médiation et gestion des conflits

» Savoir distinguer conflit et manifestations du conflit
» Se positionner et choisir sa stratégie
» S’approprier la posture de tiers en situation de médiation
» Mettre en place un dispositif de médiation interne
» Refaire équipe après une crise

• Négociation raisonnée

» Faire l’état des lieux de son profil de négociateur
» Comprendre et expérimenter le déroulement d’une négociation raisonnée
» Se préparer à négocier avec les personnes « difficiles »
» Développer la confiance dans l’appropriation de son rôle de négociateur

• Prévention des risques psycho-sociaux et qualité de vie au travail

» S’entendre sur les notions de risque et de santé au travail
» Savoir analyser les tensions pour « prévenir les risques »
» Savoir bâtir des dispositifs fondés sur l’analyse du travail réel
» La médiation au service de la prévention des risques psychosociaux

• Management et RH

» Faire tiers dans l’exercice de ses responsabilités
» Analyser sa pratique managériale pour mieux se positionner avec ses collaborateurs
» Faire vivre une conflictualité constructive au quotidien pour favoriser la créativité et l’innovation
» Les techniques d’animation au service du dialogue en équipe
» Mieux communiquer : écouter, pouvoir dire et être entendu
» La reconnaissance au travail, levier d’engagement des équipes
» L’approche médiation, compétence managériale
» Oser l’écoute au service de soi et de son équipe
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