Institutions, Education Nationale, associations

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Décider

Coopérer

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S’intégrer

S’isoler

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Métier

Évolution

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Action

Penser

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Bloquer

Éclairer

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Départ

S’engager

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Brassage

Territoire

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Écoute

Stress

Favoriser l’intégration et
les partenariats innovants

Les acteurs sociaux et éducatifs sont aujourd’hui en première ligne de tensions sur le terrain tout en étant au coeur d’injonctions institutionnelles et politiques qui peuvent être paradoxales. Ils doivent répondre aux besoins des usagers dont la précarité pour certains ne cesse de croitre et donner sens à leurs pratiques tout en s’adaptant aux changements permanents dans un contexte de restriction budgétaire. Il est de plus en plus indispensable de donner du sens à son travail, de créer et partager des outils, d’analyser les pratiques, de confronter et partager les expériences, de travailler en réseau pour sortir de l’isolement et de se former. La création d’espaces de dialogue est à favoriser (  espaces sur lesquels nous intervenons dans l’Education nationale:Pochette-ReseauxPAS-EspaceDialogue / Fiches Espace de Dialogue )

En effet, les acteurs ont plus que jamais besoin de :
  • renforcer les capacités de coopération en interne et avec leurs partenaires ;
  • adapter les pratiques d’accompagnement aux mutations sociales et aux évolutions des missions ;
  • construire des actions novatrices dans le travail social en repensant le rapport aux « usagers ».

Nous intervenons sur :

  • La prévention et la gestion des conflits et des crises.
  • La mise en œuvre de médiations interculturelles.
  • l’analyse des pratiques pour mieux se positionner.
  • la construction d’une culture institutionnelle commune (une culture du dialogue dans l’Education nationale par exemple).
  • le développement de projets sur les territoires, les actions sociales concertées, le travail en réseau.
  • l’accueil et l’intégration sociale des populations migrantes ou en situation de demande d’asile.
  • La dimension interculturelle dans les interventions sociales, médico-sociales et éducatives.

Des situations rencontrées :

  • « Tous les dispositifs changent, les lois changent constamment, on fait du contrôle social, on ne se retrouve plus dans nos métiers de travailleurs sociaux. »
  • « On doit assurer une égalité de service pour tous les usagers, donc on devrait faire la même chose avec tout le monde mais au quotidien ce n’est pas possible… »
  • « De plus en plus de femmes demandent à être soignées uniquement par des femmes, ça nous pose des problèmes car on n’est pas tous d’accord sur la réponse à apporter et puis pour des questions d’organisation c’est pas toujours possible. »
  • « On y travaille depuis longtemps mais aujourd’hui on ne sait plus comment favoriser l’intégration tout en respectant les différences culturelles …on nous en demande toujours plus, on est obligé d’être plus ferme. »