Médiatrice formée au CNAM, coach certifiée HEC Paris et consultante spécialiste en droit social, Sophie CERONE a un parcours de 20 ans en qualité de manager de ressources humaines dont 15 comme DRH, au sein de grands groupes internationaux (Air France, HSBC) et de PME (Sinopia). Elle soutient depuis plusieurs années, en qualité de coach bénévole, la mission locale pour l’emploi de Paris-Vallée de la Marne. Persuadée que l’apaisement intérieur conduit à des relations harmonieuses avec les autres, sa conviction est que le champ des possibles est immense dès lors que le désir de changer est là. C’est à l’émergence de ce désir qu’elle consacre son action dans l’insertion, l’évolution et la reconversion professionnelle en accompagnant toute personne désireuse de forger sa propre capacité à investir l’avenir.

Sylvain est titulaire d’un doctorat en génie des systèmes. Dans une optique d’amélioration de la qualité de vie au travail, il conçoit sa pratique comme celle d’un ostéopathe : « travailler sur les blocages, les tensions, redonner de l’espace et de la mobilité et permettre aux collectifs de travail de se réaligner pour pouvoir fonctionner avec plus de fluidité ». Son approche « système » l’amène à agir à différents niveaux de l’organisation (accompagnement des dirigeants et des équipes). Il peut intervenir dans le cadre de diagnostics de fonctionnement, diagnostics RPS, accompagnement de comités de direction, accompagnements individuels, et au sein des équipes en tant que médiateur ou animateur d’espaces de discussion). Il peut privilégier des approches combinées dans les situations complexes. Par ailleurs, Sylvain forme au management des situations complexes, à la gestion des conflits et à la médiation. Sylvain est titulaire d’un doctorat en génie des systèmes. Dans une optique d’amélioration de la qualité de vie au travail, il conçoit sa pratique comme celle d’un ostéopathe : « travailler sur les blocages, les tensions, redonner de l’espace et de la mobilité et permettre aux collectifs de travail de se réaligner pour pouvoir fonctionner avec plus de fluidité ». Son approche « système » l’amène à agir à différents niveaux de l’organisation (accompagnement des dirigeants et des équipes). Il peut intervenir dans le cadre de diagnostics de fonctionnement, diagnostics RPS, accompagnement de comités de direction, accompagnements individuels, et au sein des équipes en tant que médiateur ou animateur d’espaces de discussion). Il peut privilégier des approches combinées dans les situations complexes. Par ailleurs, Sylvain forme au management des situations complexes, à la gestion des conflits et à la médiation.

Dominique a réalisé la première partie de sa carrière dans l’industrie, dans de grandes entreprises internationales du secteur de la métallurgie et de l’énergie. Elle y a exercé des fonctions variées- marketing, stratégie, direction opérationnelle d’usine, ressources humaines, conduite de changement et progrès continu, développement durable. Depuis 2007 elle est intervenue en équipe au sein de cabinets conseils ou en indépendante, en entreprise ou institution pour accompagner des organisations, des personnes et des équipes dans les transformations qu’elles traversent et pilotent. Au cours des dernières années, son activité s’est principalement orientée vers des médiations interindividuelles ou collectives au sein d’entreprises ou d’institutions. Elle assure également régulièrement des missions pour la Commission Nationale du Débat Public (Débats publics et concertations). Statisticienne économiste de formation initiale (ENSAE), elle a été formée au CNAM aux pratiques de médiation en 2010, et est titulaire d’un DFSSU de professionnalisation de l’accompagnement en entreprise (Paris VIII, 2015).

Parallèlement à sa profession d’avocate, Christine est devenue médiatrice et a fondé en 2014 le Centre Interprofessionnel de Médiation de l’Oise, dont elle est toujours co-dirigeante. Christine a développé son expertise en médiation au sein de nombreuses entreprises et associations, dans la gestion de conflits individuels ou collectifs, de contexte de souffrance au travail, ou d’accompagnement individuel de salariés. Elle organise et anime des formations à la médiation et de présentation de la médiation. Elle est également membre de différents comités de pilotage de mise en place de la médiation judiciaire en collaboration avec les magistrats référents (Chambre sociale, Chambre de la protection sociale et 1ère Chambre civile de la Cour d’Appel d’Amiens, et Tribunal Judiciaire de Senlis). Elle a également permis la mise en place de la médiation au Conseil de Prud’hommes de Creil, ainsi qu’au Centre Pénitentiaire de Liancourt, où elle intervient.

Diplômée de l'Institut d'Etudes Politiques de Bordeaux, Natacha Waksman a pratiqué la diplomatie pendant plus de 10 ans en France et à l'étranger en tant que spécialiste des enjeux de sécurité, conseillère politique et chargée de négociation sur la politique européenne de défense. Formée aux pratiques de la médiation au CNAM en 2016, elle intervient désormais comme médiatrice auprès d’organisations privées et d’associations dans le cadre de missions de médiation interpersonnelles ou collectives pour apaiser les tensions et conflits au travail et dans le domaine familial. Elle anime également des formations sur la gestion de conflit et la communication interpersonnelle. Dans le contexte spécifique des EHPAD, elle anime des sensibilisations à l’écoute et la démarche d’entretiens pour les professionnels. Cofondatrice du collectif Un Deux Tiers, elle est membre de l’Association Nationale des Médiateurs (ANM) et de Médiations Plurielles (CNAM). Elle a prêté serment près la Cour d’Appel de Paris en décembre 2018.

Virginie est médiatrice en entreprise depuis 2006, date à laquelle elle s’est formée au CNAM Paris, après avoir été consultante pour le maintien en entreprise des salariés en risque d’inaptitude. Elle intervient dans les milieux de travail (associations, entreprises, collectivités) concernant les relations de travail. Elle est également médiatrice d’un Conseil départemental. Elle a fondé et dirigé une association de médiateurs pour les conflits de voisinage pendant 10 ans, pour laquelle elle accompagnait aussi des médiations interpersonnelles et collectives. Elle participe aux travaux, comme membre du Renadem et avec les médiateurs québécois, sur la question de l’articulation entre l’accès au droit et la médiation. Elle est formatrice en médiation auprès d’avocats, juristes, professionnels hospitaliers (EHESP) et autres profils et accompagne des temps d’analyse de pratiques. Elle s’est également formée à la justice restaurative et à la médiation restaurative.

Son parcours d’avocat pendant plus de 30 ans, principalement dans le domaine social, le risque industriel et les marchés de travaux, a conduit Bertrand à prendre la mesure de la nécessité de proposer d’autres espaces de remédiation au conflit. Il a 9 ans d’expérience dans la médiation, tant individuelle que collective, tout à la fois dans un cadre conventionnel, judiciaire et administratif. Il exerce depuis 2 ans les fonctions de médiateur à la Banque de développement du Conseil de l’Europe (CEB), ce qui le conduit à s’impliquer dans la prévention et la résolution des conflits fortement empreints d’une dimension interculturelle dans les deux langues de travail de cette organisation internationale, le français et l’anglais. Formé à l’IFOMENE, où il intervient en qualité de formateur depuis 7 ans, il anime également des sessions de formation au sein de l’Ecole Nationale de la Magistrature, des Universités de Tours, du Maine, et de Paris Descartes. Il est par ailleurs Président du Centre d’Enseignement des Modes Amiables. Très investi dans le secteur associatif pour la promotion d’une médiation de qualité il a notamment exercé, plusieurs années durant, ou exerce encore des mandats représentatifs au sein de la CNPM, du GEMME et du collectif Médiation 21 dont il est un des fondateurs.

Denis conseille, accompagne et forme depuis 1997 des dirigeants, DRH et managers dans les domaines du Management d’équipe et de la Gestion des RH. Ancien élève du CELSA (Master GRH et communication) de l’Université de Pittsburgh (USA), de l’Université de Caen (Master Recherche) et du CNAM (Pratiques de la médiation). Il a une connaissance profonde et une expérience longue et variée des relations sociales et du monde de l’entreprise acquises dans des fonctions de responsable de pôles RH puis de DRH dans l’économie sociale (Assédic) et l’industrie automobile (Valéo, Faurecia) en France et à l’étranger. Il intervient dans le cadre de médiations individuelles et collectives et de dispositifs de prévention et gestion des RPS.

Federica Oudin est médiatrice en entreprise. Elle intervient principalement dans le domaine des relations de travail (entre salariés, agents, associés, administrateurs et bénévoles) à l’occasion de médiations interpersonnelles et collectives. Formatrice en médiation, elle aime animer des formations aussi bien auprès de juristes que de professionnels issus de différents domaines. Outre ses connaissances en droit, elle s’est formée aux différentes compétences relationnelles du médiateur (CNV, systémie, etc.). En tant qu’universitaire, elle est spécialisée dans les modes amiables de résolution des conflits et a créé et dirige depuis 2009 le diplôme en médiation & gestion des conflits de l’université de Tours.

Dotée d’une double expérience, en entreprises pendant 15 ans en tant que responsable juridique puis en cabinets d’avocats conseils, Christel a fondé son cabinet d’accompagnement des PME. Elle assure des missions de direction juridique externalisée, support en gestion des ressources humaines et de prévention et gestion des conflits. Christel a complété sa formation initiale de juriste par des formations en communication non violente, négociation raisonnée et médiation pour devenir médiateur certifié en 2013. Elle intervient en tant que médiateur dans des situations de conflits inter-entreprises et en entreprises (conflits entre un salarié et un supérieur hiérarchique, entre salariés d’une équipe, entre associés, audit de climat social suivi de médiations en sous-groupes). Elle anime également des formations à la médiation au sein d’entreprises, de cabinets d’avocats et d’écoles d’avocats. Elle est formatrice à l’Institut 131 au sein du cycle de médiation en entreprise. Christel est fondatrice et présidente d’AVOMEDIATION - Association d’avocats accompagnateurs en médiation.

Cofondateur du Cabinet d’avocats lyonnais Alagy Bret et Associés, Jean-Marc Bret est certifié médiateur par le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris, l'Institut Français de Certification des Médiateurs et l’International Mediation Institute. Il est également coach professionnel certifié par le Centre International du Coach, superviseur en médiation et formateur. Passionné par la transmission, il a créé un organisme de formation à la médiation certifié Qualiopi avec une formation certifiante de 9 jours inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétence. Cette formation est également référencée par le Centre National de Médiation des Avocats . Formateur en médiation, il enseigne pareillement cette discipline dans plusieurs organisations dont le CNAM de Paris. Il est inscrit sur la liste des médiateurs près des Cours d'Appel de Lyon, Aix en Provence, Chambéry, Grenoble et Paris et auprès de la Chambre de Commerce Internationale de Florence (Italie). Titulaire d’une maîtrise de psychologie, la médiation est le point d’orgue d’un parcours pluridisciplinaire nourri par le droit, la psychologie et la psychanalyse. Il est le créateur des “Matinales de la Médiation”, une rencontre régulière qu’il organise à l’Hôtel Sofitel de Lyon en partenariat avec Tribune de Lyon et auteur de plusieurs ouvrages sur la médiation dont: ”Le cadre juridique du processus de médiation” Ed. Médias et Médiations 2ème éd 2022, et “"La médiation : un mode innovant de gestion des risques psychosociaux” Ed Médias et Médiations 2ème éd 2022.

Médiateur depuis 2010, membre actif de la représentation régionale Provence Alpes Côte d’Azur de l’ANM (Association Nationale des Médiateurs). Il accompagne les organisations dans leur développement, en les aidant à diagnostiquer et à résoudre leurs conflits. Il forme les individus et les équipes à la médiation, notamment dans les collectivités, en développant une vision systémique et stratégique de la résolution de conflits. Après des études de droit il a été durant vingt ans producteur délégué et a pu contribuer à résoudre des situations complexes lors d’organisations d’événements culturels sur cinq continents. Co-fondateur de la société Les Chemins de l’Imaginaire il est aujourd’hui président de Médiation Systèmes. Formateur depuis plus de quinze ans il se forme en continu durant le même temps au coaching, à la médiation ainsi qu’à l’intervention en thérapie brève et systémique auprès de l’Institut Gregory Bateson de Liège.

Fondatrice et Directrice du Centre Professionnel de Médiation (CPM) de l’Université Saint-Joseph de Beyrouth au Liban depuis 2006, Johanna s’est spécialisée en médiation et communication relationnelle, après avoir suivi des études de droit et de criminologie et exercé en tant qu’avocate pénaliste à la Cour d’Appel de Paris. Elle a également fondé l’association Médiateurs Sans Frontières Liban en 2005, dont la mission est de former et de promouvoir à la médiation interculturelle. Elle est membre de plusieurs organismes internationaux dont l’Association des Ombudsmans de la Méditerranée, le « Mediterranean Women Mediators Network », l’Association des Médiateurs Européens (AME) et le Conseil Scientifique du Centre de Médiation et d’Arbitrage de la Chambre de Commerce Franco-Arabe de Paris. Johanna est experte en médiation auprès d’institutions internationales tels que l’UNDP, UN-Women, GIZ et AUF. Elle est praticienne PNL et formatrice en médiation, facilitation, conciliation, communication, développement relationnels et leadership au sein d’universités au Liban, en France et dans le monde arabe et auprès d’associations, entreprises, municipalités, hôpitaux dans des champs variés. Elle est médiatrice en médiation internationale, commerciale, familiale, interculturelle et sociale et intervient notamment auprès du CPM, de l’AME, du Centre de Médiation et de Formation à la Médiation à Paris (CMFM) et du Ministère Français de la Justice. Elle est également consultante pour monter des structures de médiation auprès d’institutions privées et publiques au Liban et en France. Elle est formatrice et médiatrice au sein de la société Interstices depuis 2021.

Psychosociologue de formation, Isabelle est une praticienne de la médiation certifiée du CNAM et accompagnatrice d’acteurs en situation de conflit. Elle a travaillé de nombreuses années en tant que cadre pour le ministère de l’Education nationale (rectorats, IHEEF institut de formation des cadres) et a animé un réseau académique de médiateurs internes. Son expérience de coordination d’un réseau d’établissements français en Espagne (sous l’égide du ministère des affaires étrangères et de l’AEFE), tout comme la direction d’instituts français en Europe et son expérience bénévole l’ont convaincue de l’importance du dialogue interculturel et des compétences à développer en la matière ce qu’elle assure en tant que formatrice. Elle s’est spécialisée sur la prévention et la gestion des conflits et accompagne plus spécifiquement les cadres sur la question de la posture de tiers dans l’exercice de leurs responsabilités ainsi que sur les différents modes de résolution des conflits à l’amiable. Elle assure également une fonction de Conciliatrice de justice auprès du tribunal judiciaire de Toulouse.

Dominique Dollois est avocate et médiatrice. Formée à différentes approches de communication et de négociation, elle s’est tournée vers les modes amiables de règlement des différends comme la Médiation et le Droit Collaboratif. Elle pratique la médiation depuis une quinzaine d’années dans des domaines divers. Dominique DOLLOIS est membre fondateur de ACP Formation. Elle participe régulièrement à la formation de médiateurs (IFOMENE, SNCF, ASM, …). Elle est également formatrice dans le cadre de l’Association Française des Praticiens de Droit Collaboratif. Membre de l’A.M.E., de l’A.M.N et de l’I.E.A.M, elle est membre régulier de groupes d’analyse de pratique et/ou de supervision.

Après une carrière comme ingénieur d’affaires en informatique et management de projets complexes, Alain Roy se consacre depuis 2002 entièrement à la médiation. Comme médiateur, il a une grande expérience des médiations intra-organisations, tant judiciaires que conventionnelles. Il a piloté de 2010 à 2014 le groupe d’une trentaine de médiateurs participant au dispositif de médiation des Chambres sociales de la Cour d’appel de Paris, l’un des rares dispositifs ayant perduré plusieurs années en France. Il a créé le concept de médiateur interne associé, en prenant 2% des parts d’une société, avec la mission de maintenir une relation positive entre les deux associés principaux. Comme formateur, il a conceptualisé l’efficacité du processus de médiation par le fonctionnement de notre cerveau reptilien : ceci rend les formations à la médiation très efficaces. Il est aussi spécialiste de la créativité des solutions générées en médiation. Il enseigne la gestion de conflits et la médiation : en entreprise, dans plusieurs centres de formation à la médiation, et à l’HEDAC (école des avocats de Versailles) depuis 2007, avec un grand succès de ses étudiants dans les concours de médiation. Il peut faire des formations ou conduire des médiations en anglais.

Ingénieur de formation, spécialisé dans les technologies de l’information, Guillaume a travaillé pendant une quinzaine d'années dans un environnement multiculturel et à l’international. Il est aujourd’hui titulaire du Certificat d’habilitation à la pratique de la Médiation (CMFM) et du Certificat de compétences en Pratiques de Médiation (CNAM). Basé à Bordeaux, il intervient dans les organisations pour des missions de prévention et de régulation de conflit (formation, animation d’espace de discussion sur le travail, résolution de conflit interpersonnel et collectif). Guillaume intervient également au sein du dispositif ARESO, un service du Ministère du Travail et du réseau ANACT, sur les problématiques de dialogue social. Résolument attaché au « vivre ensemble », il œuvre au développement d’une communication « en conscience » et s’est formé à la communication non violente, à la négociation raisonnée, à la facilitation des dynamiques collaboratives, au théâtre forum et à la gouvernance partagée. Bénévole pour divers projets qui soutiennent l’inclusion sociale et la solidarité, il est référent pour la médiation de voisinage au sein de Bordeaux Métropole Médiation. Guillaume est membre de l’Association Nationale des Médiateurs et du Réseau des Médiateurs en Entreprise.

Aurélie facilite les relations sociales au travail depuis une dizaine d'années, auprès de collectifs de travail et d’instances de dialogue social. Dans une logique de prévention des conflits, elle anime des Formations Communes aux acteurs du dialogue social (dispositif issu des Lois Travail de 2016 et porté par l'INTEFP). Elle facilite également des espaces de discussion sur le travail et des groupes de rencontre selon l'Approche Centrée sur la Personne. Titulaire d'un Master II de Médiations dans les organisation, formée à la CNV en milieu professionnel, à divers outils d'Intelligence Collective et à l'animation d'ateliers philo pour les enfants, elle crée des modalités d'accompagnement ajustées aux besoins spécifiques des personnes et collectifs qu'elle accompagne. Elle est intervenante-facilitatrice du dispositif d'Appui aux Relations Sociales (Areso) porté par le Ministère du Travail et le réseau Anact dont elle a assuré l'animation nationale. Par une une approche résolument humaniste, elle accompagne les personnes et les collectifs à tendre vers plus de reconnaissance mutuelle, d’ouverture et de coopération. Elle aime transmettre un regard, des habiletés relationnelles, des clefs de compréhension, de réflexion et d’action favorisant les processus individuels et collectifs d’évolution. Elle porte une vision exigeante du dialogue social où l’accueil et la reconnaissance des intérêts de chacun s’articulent avec l’effort incessant et confiant de trouver des voies mutuellement acceptables.

Catherine travaille depuis 30 ans sur le conflit et le lien social dans les espaces publics ou de voisinage, au sein des organisations, dans les relations entre des prestataires et leurs publics, ou à l’occasion d’une création ou gestion de projets. Elle intervient comme tiers à la demande de municipalités, de la Commission nationale du débat public, d’associations, d’établissements, de maîtrises d’ouvrage, de particuliers. L’enjeu : traverser et dépasser un conflit, accompagner une concertation ou un débat public, structurer un service de médiation, former des équipes. Médiatrice praticienne, elle forme à la médiation des médiateurs et des professionnels exposés aux tensions, au conflit, aux différences.